Der BDEW führt seit dem Jahr 2002 diese Erhebung durch. Die jeweils aktuelle Ausgabe steht den BDEW-Mitgliedern im Plusbereich zur Verfügung.
22.11.2023
BDEW-Kundenfokus Haushalte seit 2002
Der BDEW-Kundenfokus Haushalte beschäftigt sich mit den Schwerpunktthemen der Bekanntheit, des Image und der Wahrnehmung von Energieversorgungsunternehmen im gesamten Bundesgebiet. Zu dem werden Kundenzufriedenheit und Wechselabsichten der Verbraucher sowie mögliche Barrieren bei einem Wechsel des Versorgungsunternehmens genauer betrachtet.