Die Schlichtungsstelle Energie ist vom Bundeswirtschaftsministerium und dem Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz als zentrale Schlichtungsstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Energieversorgungsunternehmen und Verbrauchern anerkannt.
Die Versorgung mit Strom und Gas ist an vielfältige rechtliche und technische Anforderungen geknüpft, die die Energieversorgungsunternehmen (EVU) und ihre Kunden gleichermaßen betreffen. Hin und wieder besteht die Möglichkeit, dass es zu Meinungsverschiedenheiten zwischen EVU und Verbrauchern kommen kann, welche Anlass zur Beschwerde geben.
Kann zwischen Verbraucher und Unternehmen keine zufriedenstellende Einigung erzielt werden, ist die Schlichtungsstelle Energie ein Ansprechpartner. Sie prüft Anliegen und erarbeitet eine Schlichtungsempfehlung zur einvernehmlichen und außergerichtlichen Streitbeilegung.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Schlichtungsstelle Energie.
