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BDEW-Kundenfokus Haushalte seit 2002

Der BDEW-Kundenfokus Haushalte beschäftigt sich mit den Schwerpunktthemen der Bekanntheit, des Image und der Wahrnehmung von Energieversorgungsunternehmen im gesamten Bundesgebiet. Zu dem werden Kundenzufriedenheit und Wechselabsichten der Verbraucher sowie mögliche Barrieren bei einem Wechsel des Versorgungsunternehmens genauer betrachtet.

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