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Neue Publikationen zur Kundeninformation für Energieversorger und Netzbetreiber

Der Marktpartnerverbund des BDEW, die HEA - Fachgemeinschaft für effiziente Energieanwendung, stellt BDEW-Mitgliedern eine neue Kundeninformation zur Verfügung. Das Infoblatt „Steckerfertige PV-Anlagen“ beschreibt den sicheren Betrieb so genannter Balkonkraftwerke. Zwei neue Broschüren informieren Energieunternehmen über den Smart Meter Rollout.

Plug-in-PV-Anlagen

Steckerfertige PV-Anlagen zu bedienen ist nicht einfach. Der Anwender muss einige Details beachten, um den sicheren Betrieb der „Balkonmodule“ zu gewährleisten. Ein Ratgeberblatt der HEA – Fachgemeinschaft informiert über die genormte Einspeise-Steckvorrichtung und weist auf den erforderlichen Anmeldeprozess beim Netzbetreiber sowie relevante Sicherheitsaspekte hin. Darüber hinaus erklärt es, ob und wann ein Austausch des Zählers für den Betrieb der Anlage erforderlich ist. BDEW-Mitglieder können das Ratgeberblatt über eine Verlinkung zum Download für ihre Endkunden bereitstellen.

Smart Meter Rollout

Das BMWi stellt seit Oktober 2019 einen Flyer für die Kundeninformation zum Smart Meter Rollout bereit.

Auch der BDEW und HEA bieten Informationen zum Thema an. Sie beschreiben den Einbau der neuen Zähler im Detail und endkundengerecht: Ein Faltblatt erklärt die neue Technik der modernen Messeinrichtungen und beschreibt den Austauschprozess vom ersten Anschreiben des Messstellenbetreibers bis zum Einbau vor Ort. Über intelligente Messsysteme und deren Eigenschaften informiert eine Broschüre, die auch den Zeitplan des gesetzlich intendierten Rollouts der digitalen Zähler grafisch aufbereitet. Jeder Energiekunde kann so sehen, wann er welche Technik und zu welchen Kosten erhalten wird. Aspekte wie Datenschutz und Datensicherheit sowie ein schrittweise bebilderter Umstellungsprozess schaffen dabei Klarheit und Transparenz beim Kunden. Auch Marktrollen wie die der Messstellenbetreiber sind den meisten Energiekunden nicht bekannt und werden in der vorliegenden Broschüre beschrieben.

Die Broschüren zum Smart Meter Rollout können Sie hier bestellen. White Label Versionen (Broschüre und/oder Onlineversion) können Sie bestellen bei leitner@hea.de.

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